Article 1 – Domaine d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent, sans restriction ni réserve à l’ensemble des produits proposés à la vente sur le site Internet : kynarou.fr

Pour toute question sur nos Conditions Générales de Ventes ou sur votre commande, vous pouvez nous contacter à l’adresse mail : boutique@kynarou.fr

Article 2 – Commande

Pour passer commande, un seul le canal privilégié de distribution est à votre disposition : kynarou.fr

Nous nous engageons à accepter votre commande dans les termes des présentes conditions générales de vente. En confirmant votre commande, vous acceptez l’intégralité des présentes conditions générales de vente mises à votre disposition sur le site, et reconnaissez en avoir une parfaite connaissance, renonçant de ce fait à vous prévaloir de tout document contradictoire, et notamment de vos propres conditions générales d’achat, l’acte d’achat entraînant acceptation de ces conditions générales de vente. Cette confirmation ainsi que l’ensemble des données que nous aurons enregistrées constitueront la preuve de nos transactions.

Article 3 – Disponibilité

Nous vous prions de noter que nous répondrons à votre commande dans la limite de nos stocks disponibles ou sous réserve des stocks disponibles chez nos fournisseurs. Si en dépit de notre vigilance des produits s’avèrent indisponibles après votre commande, vous en serez informés par e-mail.

Article 4 – Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors participation aux frais de traitement et d’expédition. Les produits demeurent l’entière propriété de Kynarou jusqu’au complet paiement de leur prix. Les envois hors de France Métropolitaine sont possibles mais soumis à des frais d’envoi supplémentaires qui vont seront communiqués par mail après votre achat ou sur demande à l’association. En cas de commande vers un autre pays que la France Métropolitaine vous êtes l’importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’état sont susceptibles d’être exigibles. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et/ou organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner auprès de vos autorités locales.

Article 5 – Paiement

Le montant de la commande est exigible immédiatement à la date de la commande. Vous pouvez effectuer le règlement par carte bancaire. Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales. Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire présente toute la sécurité nécessaire via Stripe ou PayPal : il utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer). Les informations transmises sont chiffrées par un logiciel et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau.

Article 6 – Livraison

A réception de votre commande, nous vous envoyons votre colis dans un délai de 15 jours, la livraison est faite à l’adresse que vous avez indiquée lors de votre commande. Les délais de livraison ne sont qu’indicatifs sauf si, à titre exceptionnel, nous nous sommes engagés à respecter une date précise de livraison. Dans le cas où vous choisiriez de régler par chèque bancaire, la commande ne sera traitée qu’à réception de celui-ci.

Frais de port

• France Métropolitaine, Corse et Monaco: 5€
• Autres pays: nous consulter. Vous pouvez nous écrire à l’adresse mail boutique@kynarou.fr pour vos demandes.

Article 7 – Satisfait ou remboursé

Délai de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, nous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai défini, seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé, les frais de retour restant à votre charge.

Conformité des produits

Si malgré le soin apporté à l’envoi de votre colis, vous constatiez une erreur de livraison ou la présence d’un article défectueux, vous pouvez nous retourner celui-ci, dans un délai de 14 jours. Nous nous engageons à vous rembourser ou à vous échanger les produits apparemment défectueux, abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à votre commande. Dans ce cas, nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée par écrit et de nous renvoyer le ou les produits. Kynarou procédera, à votre choix, à l’échange ou au remboursement du ou des produits. Les frais d’envoi vous seront remboursés sur la base du tarif facturé et les frais de retour vous seront remboursés sur présentation des justificatifs.

Retours

Les produits devront être retournés à l’adresse qui vous sera communiquée par mail lors de votre demande de remboursement 4. Remboursements : Les remboursements des produits seront effectués par virement bancaire sur simple demande accompagnée d’un Relevé d’Identité Bancaire.

Article 8 – Réserve de propriété

Les biens livrés demeureront notre propriété jusqu’à ce que vous ayez rempli toutes vos obligations à notre encontre et notamment jusqu’au paiement intégral du prix.

Article 9 – Garantie et responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de Kynarou ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré.

Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.

Nous nous engageons à apporter tous les soins en usage dans la profession pour la bonne mise en œuvre du service qui est offert au client. Néanmoins, notre responsabilité ne pourra pas être retenue en cas de manquement à nos obligations contractuelles du fait d’un cas de force majeure, et sans limitation, les catastrophes, grèves, incendies, inondations, défaillance ou panne de matériel, des moyens de transport, de communication.

Article 10 – Application des droits et juridiction compétente

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. Tous les litiges relatifs à la relation existant entre Vous et Nous sont soumis à la compétence exclusive des juridictions françaises.

Article 11 – Protection des données personnelles

Nous nous engageons à protéger les données qui vous sont personnelles. Toutes les données personnelles vous concernant que nous avons recueillies sont traitées avec la plus stricte confidentialité, conformément aux dispositions de notre politique de protection des données personnelles. Lors de vos achats, nous ne vous demandons que les informations indispensables pour assurer la qualité de nos services et du traitement de votre commande. Nous ne vendons pas, n’échangeons pas, ne louons pas, ni ne prêtons ces informations à des tiers.

En application de l’article 27 de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification sur les données vous concernant. Pour toute autre question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous envoyer un e-mail à contact@kynarou.fr

En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles et consentez à ce que nous collections et utilisions ces données.